2020年3月20日上午8点接到用户的驾驶员反馈车辆排气动力不足。于是当天早上10点，中国重汽尼日利亚的技术人员侯召瑞便乘坐飞机从拉各斯抵达哈克特。
　　经过多方检查，都未能找到车辆问题原因，于是侯召瑞选择在Rumuji客户公司附近的公路进行跟车测试，跟车路程20km。
　　跟车过程中仔细留意行驶中各项操作的状况及声响，结束之后对车辆再次进行停机检查，最后发现是中冷器出现裂纹。为了给客户节约维修成本，采取对中冷器裂纹进行焊补的方式维修。继续跟车测试，驾驶员感觉车辆动力较之前有所好转，但发动机的排气管依然存在动力不足的情况。于是第二次对车辆进行检验，技术人员凭借多年经验判定车辆发动机的气门间隙与火花塞存在问题。于是边进行了重新装配，问题得到了全部解决。随后再次跟车测试，驾驶员反馈车辆动力不足和发动机的排气管放炮情况已经解决，车辆正常运行。
　　此次从接到客户故障信息到问题处理完毕，一共花费22小时。中国重汽高效、专业的服务能力赢得了客户的高度赞赏。