南非是汽车工业的竞技场，吸引了世界众多汽车品牌在此设厂组装，号称非洲底特律，在非洲市场具有广泛的影响力和标杆示范性。同时，南非受欧洲市场体制影响，在车辆服务方面更为规范，对配件供应、服务响应效率等方面的要求更为严苛。

　　在此背景下，中国重汽自2010年进入南非市场，始终保持慎重态度与空杯心态，在市场法规、车型选型、商务及服务政策调研方面做了大量工作。中国重汽在南非目标定位于与欧美高端车型同台竞争，同时根据市场需求，成功推出高端自动档车型，搭载高端MAN技术发动机以及其他高端配置。在售后服务上，秉持“客户满意是我们的宗旨”价值观，不断提高配件储备，发展服务网络，提升服务响应效率。在融资政策方面，也不断加强与当地银行等融资平台的合作，实现当地化融资解决方案。

　　中国重汽在南非一路发展以来，深知当地用户对品牌的认可度的重要性，以及对售后服务能力认可的重要性。曾几何时，中资品牌一度出现汽车厂家撤出南非，导致当地车辆售后服务断层的情况，给中资品牌造成极大的负面影响。如何取信当地客户，强化中国重汽品牌扎根南非的品牌形象，这是中国重汽需要解决的公信问题，也是当地客户接受和认可中国重汽的前提。2018年，中国重汽在当地置地，成立自己的4S品牌形象店，设立厂家配件库，招聘当地员工，将当地化战略不断推进和落实，中国重汽以扎根南非的形象，进一步取得了当地用户的认可，强化了使用中国重汽车辆的信心。

　　此外，南非还是一个现车销售的市场，全球众多品牌在南非设厂组装，车辆供应的效率更高，为了在众多品牌环伺的竞争中占据一席之地，让用户第一时间获得车辆，缩短用户等待周期。中国重汽在南非储备大量现车资源，将生产周期、海运时间完全压缩，真正意义上实现现车销售。同时，中国重汽南非公司也在车辆注册、挂牌、年审等方面，不断压缩流程，实现车辆交付的高效运转。

　　在售后服务方面，中国重汽也从未松懈。不断开展当地培训工作，发展当地维修服务力量，扩大服务范围提高服务效率。同时，作为当地服务力量的根基，中国重汽南非公司人员作为厂家代表，始终秉持扎根南非，艰苦奋斗的精神，在服务方面，全年无休，不分昼夜，一直服务于一线。
　　中国重汽已经扎根南非，并且取得了较快的发展，未来，中国重汽仍将贯彻“客户满意就是我们的宗旨”价值观，不断提升服务能力，为南非客户创造更多价值。